Ricordare le scadenze di pagamento verso la Pubblica Amministrazione è spesso fonte di preoccupazione e disorientamento per il cittadino. In che modo l’Amministrazione può comunicare gli aggiornamenti lasciando una sensazione di efficienza?

utente

Cerco sul mio profilo le prossime scadenze di pagamento delle tasse comunali che mi riguardano. Spero di non averne dimenticata nessuna.

• Attenzione
• Tempestività

amministrazione

Per il prossimo mese non ci sono scadenze di pagamento. La prossima scadenza è tra due mesi: vuoi un promemoria via email? Seleziona la data in cui desideri riceverlo.

• Aggiornamento
• Precisione

Attenzione

L’utente è concentrato, vuole informazioni sintetiche e precise

Tempestività

L’utente ha bisogno di ricevere in tempo le informazioni che cerca

Aggiornamento

Proponi un sistema automatico e impostato dall’utente per ricevere notifiche utili

Precisione

Dai una risposta diretta sul breve periodo e visibilità a lungo termine sulle prossime azioni da compiere