La registrazione a un sito web è un passaggio chiave per poter utilizzare un servizio on line. Qual è lo stato d’animo dell’utente? Quale approccio può utilizzare l’Amministrazione?

utente

Perché devo inserire tutte queste informazioni? Che uso ne fa l’amministrazione? A me serve solo poter usare il servizio.

• Diffidenza
• Velocità

amministrazione

Registrati inserendo i dati obbligatori contrassegnati con l’asterisco per utilizzare il servizio. Puoi migliorare la tua esperienza completando la registrazione inserendo i dati facoltativi. Se non vuoi farlo adesso potrai farlo in un secondo momento, dalle impostazioni del tuo profilo personale.

• Trasparenza
• Chiarezza

Diffidenza

L’utente non capisce il perché di tanti campi da compilare

Velocità

L’utente ha bisogno un accesso rapido al servizio

Trasparenza

Spiega in parole semplici lo scopo dei dati richiesti

Chiarezza

Spiega l’utilità dei dati facoltativi e permetti di compilarli in un secondo momento