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Competenze digitali
L’Agenzia per l’Italia Digitale promuove la diffusione delle competenze digitali per imprese, cittadini e Pubblica Amministrazione attraverso attività di sviluppo di competenze digitali di base, di e-leadership e specialistiche, con particolare attenzione alle nuove professioni e al mondo delle piccole imprese. Dal 2017 AgID si occupa inoltre di supportare la definizione delle competenze digitali per le professionalità operanti nel settore ICT e per i soggetti che utilizzano l’ICT all’interno delle attività lavorative (osservatorio delle competenze digitali 2017). CONSULTAZIONE PUBBLICA. La consultazione pubblica relativa al presente documento è chiusa ...
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1. Modello Europeo DigComp 2.1
AgID ha focalizzato le proprie attività nella valorizzazione dei modelli europei per la catalogazione delle competenze digitali di base. Il 15 febbraio 2018 si è conclusa la consultazione pubblica della prima versione della traduzione ufficiale in lingua italiana del modello europeo DigComp 2.1. Anche in questo caso, AgID è la prima realtà governativa in Europa a curare direttamente la traduzione ufficiale di tale modello. application/pdf Modello Europeo DigComp 2.1 [1,9Mb] ...
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2. Prefazione
La ricerca di JRC sull’apprendimento e le competenze per l’era digitale è iniziata nel 2005 con l’obiettivo di sostenere la Commissione Europea e gli stati membri nella definizione di politiche basate su evidenze scientifiche in materia di gestione del potenziale delle tecnologie digitali, al fine di portare innovazione nell’istruzione e nei metodi di formazione, migliorare l’accesso alla formazione continua e far fronte all’aumento delle nuove capacità e competenze (digitali) necessarie per l’occupazione, la crescita personale e l’inclusione sociale. Queste tematiche sono state affrontate in oltre 20 studi che hanno prodotto più di 100 diverse pubblicazioni. Il quadro di riferimento per le competenze digitali dei cittadini europei, noto anche come DigComp, rappresenta uno strumento per migliorare le competenze digitali dei cittadini. DigComp è stato sviluppato da JRC come progetto scientifico e con il forte contributo degli stakeholder, inizialmente per conto di DG EAC e più recentemente per conto di DG EMPL. Pubblicato per la prima volta nel 2013, DigComp è diventato un riferimento per lo sviluppo e la pianificazione strategica di iniziative sulle competenze digitali, sia a livello europeo sia nei singoli stati membri dell’Unione. A giugno del 2016, JRC ha pubblicato DigComp 2.0, aggiornando la terminologia e il modello concettuale e presentando esempi di implementazione a livello europeo, nazionale e regionale. La versione attuale si intitola DigComp 2.1 ed è incentrata sull’ampliamento dai tre livelli iniziali di padronanza a una descrizione a otto livelli più particolareggiata e fornisce inoltre esempi di utilizzo per questi otto livelli, con l’obiettivo di sostenere gli stakeholder nell’implementazione futura di DigComp. Altri lavori di JRC in materia sulla costruzione delle capacità per la trasformazione digitale dell’istruzione e dell’apprendimento e per la modifica dei requisiti sulle capacità e le competenze hanno posto l’accento sullo sviluppo di:. per enti deputati all’istruzione (DigCompOrg),. per i consumatori (DigCompConsumers). Nel 2016 era stato inoltre pubblicato un quadro di riferimento per l’apertura di istituti di istruzione superiore (OpenEdu), oltre a un framework di competenze per l’imprenditoria (EntreComp). Alcuni di questi quadri di riferimento sono accompagnati da strumenti di autovalutazione. Sono state inoltre condotte ricerche sul pensiero computazionale (CompuThink), i dati analitici di apprendimento, i fruitori dei corsi MOOC (MOOCKnowledge) e le opportunità di apprendimento MOOC e gratuite per migranti e rifugiati (MOOCs4inclusion). Ulteriori informazioni su tutti i nostri studi si possono reperire presso l’hub di JRC Science: https://ec.europa.eu/jrc/en/research-topic/learning-and-skills. Responsabile di progetto. DG JRC Unit Human Capital and Employment. Commissione Europea ...
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5. Sezione 1 – Introduzione
Il rapporto presenta l’ultima versione del Quadro di riferimento per le competenze digitali dei cittadini (DigComp) elaborato dalla Human Capital and Employment Unit (Joint Research Centre) su incarico del Direttorato Generale Occupazione, Affari Sociali e Inclusione della Commissione Europea. Il framework DigComp si articola in 5 dimensioni:. Dimensione 1: Aree di competenze individuate come facenti parte delle competenze digitali. Dimensione 2: Descrittori delle competenze e titoli pertinenti a ciascuna area. Dimensione 3: Livelli di padronanza per ciascuna competenza. Dimensione 4: Conoscenze, abilità e attitudini applicabili a ciascuna competenza. Dimensione 5: Esempi di utilizzo sull’applicabilità della competenza per diversi scopi. Due delle dimensioni della versione precedente del quadro generale (DigComp 1.0 pubblicato nel 2013) sono state aggiornate nel 2016, cioè la Dimensione 1 (aree di competenza) e la Dimensione 2 (descrittori e titoli). La versione aggiornata è diventata DigComp 2.0. Nel presente rapporto viene illustrata l’ultima versione del framework, DigComp 2.1, che comprende ulteriori aggiornamenti. La dimensione 3 ora ha otto livelli di padronanza mentre la dimensione 5 ha nuovi esempi di utilizzo [1]. Nella sezione 2 del rapporto vengono illustrati gli otto livelli di padronanza e descritti gli esempi di utilizzo. La sezione 3 presenta il nuovo framework nel dettaglio. Grande impegno è stato profuso per il lay-out e la rappresentazione grafica di DigComp 2.1 al fine di aumentare la leggibilità per tutti gli stakeholder interessati a implementare il quadro di riferimento. Come promemoria, nella pagina successiva viene proposto un riepilogo di DigComp 2.0 in cui sono evidenziati i cambiamenti in DigComp 2.1. DigComp 2.1 (anno 2017). Aree di Competenza (dimensione 1). Competenze (dimensione 2). Livelli di padronanza (dimensione 3). Esempi di utilizzo (dimensione 5). Alfabetizzazione su informazioni e dati. 1.1 Navigare, ricercare e filtrare dati, informazioni e contenuti digitali. 1.2 Valutare dati, informazioni e contenuti digitali. 1.3 Gestire dati, informazioni e contenuti digitali. Otto livelli di padronanza per ciascuna delle 21 competenze. Esempi di utilizzo degli otto livelli di padronanza applicati allo scenario di apprendimento e occupazione nelle 21 competenze. Comunicazione e collaborazione. 2.1 Interagire attraverso le tecnologie digitali. 2.2 Condividere informazioni attraverso le tecnologie digitali. 2.3 Esercitare la cittadinanza attraverso le tecnologie digitali. 2.4 Collaborare attraverso le tecnologie digitali. 2.5 Netiquette. 2.6 Gestire l’identità digitale. Creazione di contenuti digitali. 3.1 Sviluppare contenuti digitali. 3.2 Integrare e rielaborare contenuti digitali. 3.3 Copyright e licenze. 3.4 Programmazione. Sicurezza. 4.1 Proteggere i dispositivi. 4.2 Proteggere i dati personali e la privacy. 4.3 Proteggere la salute e il benessere. 4.4 Proteggere l’ambiente. Risolvere Problemi. 5.1 Risolvere problemi tecnici. 5.2 Individuare fabbisogni e risposte. 5.3 Utilizzare in modo creaativo le tecnologie digitali. 5.4 Individuare divari di competenze digitali. DigComp 2.1 non comprende l’aggiornamento della dimensione 4, preferiamo concentrarci sugli esempi di utilizzo applicati al campo dell’occupazione e dell’apprendimento data la loro rilevanza per le politiche ...
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6. Sezione 2 - Gli otto livelli di padronanza e gli esempi di utilizzo
7.2.1. 1 - Base. A livello base e con l’aiuto di qualcuno, sono in grado di:. individuare i miei fabbisogni informativi,. trovare dati, informazioni e contenuti attraverso una semplice ricerca in ambienti digitali,. scoprire come accedere a questi dati, informazioni e contenuti e navigare al loro interno,. identificare semplici strategie di ricerca personali. 7.2.1.1. Esempi di utilizzo. 7.2.1.2. 01 – Scenario di occupazione: Processo di ricerca di un lavoro. Con l’aiuto di un consulente per il lavoro:. Sono in grado di individuare, all’interno di un elenco, i portali che possono aiutarmi a trovare lavoro. Inoltre, sono in grado di trovare questi portali nell’app store dal mio smartphone e navigare al loro interno. Sono in grado di individuare le parole chiave utili per me da un elenco di parole generiche per la ricerca di lavoro in un blog specializzato. 7.2.1.3. 02 – Scenario di apprendimento: Preparare una breve relazione su un argomento specifico. Con l’aiuto di un insegnante:. Sono in grado di identificare siti web, blog e database digitali da un elenco nel mio libro di testo digitale per cercare riferimenti bibliografici sull’argomento della relazione. Sono inoltre in grado di individuare riferimenti bibliografici sull’argomento della relazione in questi siti web, blog e database digitali, oltre ad accedervi e a navigare al loro interno. Utilizzando un elenco di parole chiave ed etichette generiche disponibili nel mio libro di testo digitale, sono inoltre in grado di individuare quelle che potrebbero essere utili per trovare riferimenti bibliografici sull’argomento della relazione. 7.2.2. 2 - Base. A livello base, in autonomia e con un supporto adeguato, laddove necessario,. sono in grado di:. individuare i miei fabbisogni informativi,. trovare dati, informazioni e contenuti attraverso una semplice ricerca in ambienti digitali,. scoprire come accedere a questi dati, informazioni e contenuti e navigare al loro interno,. identificare semplici strategie di ricerca personali. 7.2.2.1. Esempi di utilizzo. 7.2.2.2. 01 – Scenario di occupazione: Processo di ricerca di un lavoro. Con l’aiuto, se necessario, di un consulente per il lavoro:. Sono in grado di individuare, all’interno di un elenco, i portali che possono aiutarmi a trovare lavoro. Inoltre, sono in grado di trovare questi portali nell’app store dal mio smartphone e navigare al loro interno. Sono in grado di individuare le parole chiave utili per me da un elenco di parole generiche per la ricerca di lavoro in un blog specializzato. 7.2.2.3. 02 – Scenario di apprendimento: Preparare una breve relazione su un argomento specifico. In classe con il mio insegnante che posso consultare ogni volta che ho bisogno di:. Sono in grado di identificare siti web, blog e database digitali da un elenco nel mio libro di testo digitale per cercare riferimenti bibliografici sull’argomento della relazione. Sono inoltre in grado di individuare riferimenti bibliografici sull’argomento della relazione in questi siti web, blog e database digitali, oltre ad accedervi e a navigare al loro interno. Utilizzando un elenco di parole chiave ed etichette generiche disponibili nel mio libro di testo digitale, sono inoltre in grado di individuare quelle che potrebbero essere utili per trovare riferimenti bibliografici sull’argomento della relazione. 7.2.3. 3- Intermedio. Da solo e risolvendo problemi diretti, sono in grado di:. spiegare i miei fabbisogni informativi,. svolgere ricerche ben definite e di routine per individuare dati, informazioni e contenuti negli ambienti digitali,. spiegare come accedervi e navigare al loro interno,. spiegare strategie personali di ricerca ben definite e sistematiche. 7.2.3.1. Esempi di utilizzo. 7.2.3.2. 01 – Scenario di occupazione: Processo di ricerca di un lavoro. Da solo:. Posso indicare i portali di lavoro che uso abitualmente per aiutarmi a cercare un lavoro. Posso utilizzare parole chiave ben definite per trovare portali di lavoro nell’app store del mio smartphone e spiegare al consulente per l’impiego come accedo e navigo tra loro. Posso spiegare al consulente del lavoro perché di solito uso determinate parole chiave per trovare portali e app di lavoro nel mio smartphone. Posso risolvere problemi come accedere al portale o all’app di lavoro sbagliati o navigare lontano dai portali che uso abitualmente. 7.2.3.3. 02 – Scenario di apprendimento: Preparare una breve relazione su un argomento specifico. Da solo:. Posso indicare al mio insegnante i siti web, blog e database digitali a cui accedo abitualmente dal mio computer per consultare la bibliografia per i miei compiti. Posso anche utilizzare parole chiave ben definite per trovare risorse bibliografiche in siti Web, blog e database digitali e spiegare come accedo e navigo tra i risultati che trovo. Posso spiegare ai miei compagni di classe quelle parole chiave e i tag che utilizzo di solito per trovare la bibliografia in ambienti digitali (blog, siti Web, database) per preparare i compiti. Posso risolvere problemi come l’identificazione del fatto che ho visitato il sito Web sbagliato o che sto navigando fuori dai siti Web di uso comune. 7.2.4. 4 - Intermedio. In modo indipendente, secondo i miei fabbisogni e risolvendo problemi ben definiti e non sistematici, sono in grado di:. illustrare fabbisogni informativi,. organizzare le ricerche di dati, informazioni e contenuti in ambienti digitali,. descrivere come accedere a questi dati, informazioni e contenuti e navigare al loro interno,. organizzare strategie di ricerca personali. 7.2.4.1. Esempi di utilizzo. 7.2.4.2. 01 – Scenario di occupazione: Processo di ricerca di un lavoro. Posso dare esempi al consulente del lavoro di idonei portali o app di lavoro che utilizzo per le mie esigenze di ricerca di lavoro. Sono in grado di organizzare la mia strategia di ricerca, ad esempio utilizzando parole chiave e verificando la valutazione delle app, al fine di trovare app idonee sul mio smartphone che si adattino al mio profilo di ricerca di lavoro. Posso descrivere al consulente del lavoro come accedo e navigo tra le app che ho trovato attraverso questa strategia di ricerca organizzata. Posso organizzare un elenco di parole chiave che sono utili per trovare portali e app di lavoro con offerte di lavoro relative al mio profilo di lavoro sul mio smartphone. Mentre svolgo queste attività, posso risolvere problemi come valutare nuove app visualizzate nell’app store del mio smartphone come risultato della mia ricerca o aggiungere nuove parole chiave alla mia strategia di ricerca personale. 7.2.4.3. 02 – Scenario di apprendimento: Preparare una breve relazione su un argomento specifico. Posso dare esempi ai miei compagni di classe di siti Web, blog e database digitali che consulto per trovare la bibliografia relativa all’argomento della mia relazione. Sono in grado di organizzare la mia strategia di ricerca per trovare qui siti Web, blog e database digitali contenenti bibliografia correlata all’argomento della mia relazione. Posso descrivere al mio insegnante come accedo e navigo tra siti web, blog e database digitali per trovare la bibliografia che ho ottenuto attraverso questa ricerca organizzata. Posso organizzare, con note adesive digitali e online sul mio tablet, un elenco di parole chiave e tag utili per trovare la bibliografia correlata all’argomento della mia relazione. Posso rispondere a qualsiasi problema mentre sto facendo queste attività. Ad esempio, posso aggiungere nuove parole chiave e tag alle mie strategie di ricerca personali se non trovo le risorse appropriate relative all’argomento della mia relazione. 7.2.5. 5 – Avanzato. Oltre a fornire supporto agli altri, sono in grado di:. soddisfare i fabbisogni informativi,. applicare ricerche per ottenere dati, informazioni e contenuti in ambienti digitali,. mostrare come accedere a questi dati, informazioni e contenuti e navigare al loro interno,. proporre strategie di ricerca personali. 7.2.5.1. Esempi di utilizzo. 7.2.5.2. 01 – Scenario di occupazione: Processo di ricerca di un lavoro. Quando cerco lavoro, posso trovare portali di lavoro e app relative al mio profilo di lavoro in qualsiasi ambiente digitale, sia di uso abituale che nuovi (sistema operativo, app, dispositivi). Posso mostrare anche ad un’amica come trovare app sul suo smartphone, utilizzando parole chiave e criteri di valutazione diversi per selezionare quelli che si adattano al suo profilo di lavoro. Posso spiegarle come accedere e navigare tra queste app per trovare offerte di lavoro appropriate. Posso offrire ad un amico i miei consigli per la ricerca di lavoro contenenti le principali parole chiave, annunci di lavoro, blog, wiki, app e portali che uso quando cerco lavoro e lo condivido con altre persone in cerca di lavoro. 7.2.5.3. 02 – Scenario di apprendimento: Preparare una breve relazione su un argomento specifico. Per preparare la relazione, posso accedere a siti Web, blog e database digitali per trovare la bibliografia relativa all’argomento, utilizzando qualsiasi ambiente digitale, di uso comune o nuovi (sistema operativo, app, dispositivi). Posso mostrare a una compagna di classe come trovare sul suo tablet, siti Web, blog e database digitali contenenti la bibliografia per la relazione. Posso spiegarle come accedere e navigare tra queste risorse digitali per trovare la bibliografia per la sua relazione. Posso offrire ad un amico i miei consigli su come trovo siti Web, blog e database digitali con materiale informativo correlato alla relazione utilizzando parole chiave e tag. 7.2.6. 6 – Avanzato. A un livello avanzato, secondo i miei fabbisogni e quelli degli altri, all’interno di contesti complessi, sono in grado di:. valutare i fabbisogni informativi,. adeguare la mia strategia di ricerca per trovare i dati, le informazioni e i contenuti più adatti all’interno di ambienti digitali,. spiegare come accedere ai dati, alle informazioni e ai contenuti più adatti e navigare al loro interno,. variare le strategie di ricerca personali. 7.2.6.1. Esempi di utilizzo. 7.2.6.2. 01 – Scenario di occupazione: Processo di ricerca di un lavoro. Posso valutare i portali di lavoro più appropriati per le offerte di lavoro in base alle mie esigenze di ricerca di lavoro e per quelle di un amico. Riesco a trovare le app di lavoro adatte alle mie esigenze di ricerca di lavoro e per quelle di un amico. Posso distinguere tra app appropriate e inappropriate, informazioni pop-up o spam mentre sto accedendo e navigando tra le app. Posso spiegare ad altre persone in cerca di lavoro come eseguo queste ricerche e posso superare le situazioni inaspettate che si presentano nell’ambiente digitale (spam, portali di lavoro inappropriati, problemi con il download, ecc.) per trovare offerte di lavoro adeguate sul mio smartphone. Posso condividere i miei suggerimenti sulla ricerca di lavoro contenenti le parole chiave, gli annunci di lavoro, i blog, le wiki, le app e i portali più adatti ai diversi profili di lavoro e fornire esempi su come superare situazioni complesse in cerca di lavoro (ad esempio non trovare annunci di lavoro appropriati, annunci di lavoro falsi o vecchi). 7.2.6.3. 02 – Scenario di apprendimento: Preparare una breve relazione su un argomento specifico. Sono in grado di valutare i siti web, i blog e i database digitali più appropriati per ottenere la bibliografia in base alle mie esigenze e a quelle di un amico. Riesco a trovare siti web, blog e database digitali adattati alle mie esigenze e a quelle di un amico, e differenziare tra risorse digitali appropriate e inappropriate, informazioni pop-up o spam mentre vi sto accedendo e navigando. Posso spiegare al mio insegnante come eseguo queste ricerche e superare le situazioni inaspettate che si presentano nell’ambiente digitale (ad esempio, se hai bisogno di un nome utente per accedere agli archivi di una biblioteca digitale) per trovare la bibliografia per scrivere la relazione. Posso dare consigli che evidenziano la mia strategia personale per trovare la bibliografia più appropriata in siti Web, blog e database digitali, compresi esempi su come posso superare le complessità che si verificano durante la navigazione tra queste risorse digitali (ad esempio non trovando abbastanza bibliografia, dati di pessima qualità). 7.2.7. 7 – Altamente specializzato. A un livello altamente specializzato, sono in grado di:. creare soluzioni per problemi complessi con definizione limitata inerenti la navigazione, la ricerca e l’applicazione di filtri a dati, informazioni e contenuti digitali,. integrare le mie conoscenze per fornire un contributo alle prassi e alle conoscenze professionali e fornire supporto ad altri per navigare, ricercare e filtrare dati, informazioni e contenuti digitali. 7.2.7.1. Esempi di utilizzo. 7.2.7.2. 01 – Scenario di occupazione: Processo di ricerca di un lavoro. Posso creare una piattaforma collaborativa digitale (blog, wiki, ecc.) che può essere utilizzata da altre persone in cerca di lavoro per cercare e filtrare portali e offerte di lavoro in base alle loro esigenze di ricerca di lavoro. 7.2.7.3. 02 – Scenario di apprendimento: Preparare una breve relazione su un argomento specifico. Posso creare una piattaforma collaborativa digitale (blog, wiki, ecc.) nell’ambiente di apprendimento digitale della scuola, condividere e filtrare la bibliografia che ho trovato utile sull’argomento della relazione, guidando i miei compagni di classe a scrivere la loro relazione. 7.2.8. 8 – Altamente specializzato. A un livello avanzatissimo e super specializzato, sono in grado di:. creare soluzioni per risolvere problemi complessi con molti fattori di interazione inerenti la navigazione, la ricerca e l’applicazione di filtri a dati, informazioni e contenuti digitali,. proporre nuove idee e processi nell’ambito specifico. Esempi di utilizzo. 7.2.8.1. 01 – Scenario di occupazione: Processo di ricerca di un lavoro. Posso creare nuove app o piattaforme per consultare, cercare e filtrare portali e offerte di lavoro in base alle esigenze dei richiedenti lavoro. 7.2.8.2. 02 – Scenario di apprendimento: Preparare una breve relazione su un argomento specifico. Posso sviluppare una nuova app o piattaforma per sfogliare, cercare e filtrare la bibliografia su argomenti accademici da utilizzare in classe. [2]. Il quadro di riferimento, così come gli esempi, hanno puramente natura descrittiva pertanto non vengono forniti esempi per tutti i livelli di padronanza ...
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4. Riconoscimenti
Si ringrazia per i suggerimenti pervenuti durante la consultazione pubblica e che hanno supportato il miglioramento della traduzione ufficiale: Laura Biancato, Giovanni Gentili, Stefano Kluzer, Mario Mattioli, Pasquale Popolizio, Matteo Steduto. Per la versione in formato PDF tutte le immagini sono di proprietà dell’Unione Europea 2017, fatta eccezione per: [Illustrazioni sulla copertina e a pagina 14-15-19-20, El Rubencio (Spagna), elrubencio@elrubencio.com. L’immagine “Imparare a nuotare nell’oceano digitale” nella versione on-line è di proprietà di El Rubencio (Spagna), elrubencio@elrubencio.com ...
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8. Sezione 3 - Le competenze
8.5.1. 5.1 Risolvere problemi tecnici. Individuare problemi tecnici nell’utilizzo dei dispositivi e degli ambienti digitali e risolverli (dalla ricerca e risoluzione di piccoli problemi all’eliminazione di problemi più complessi). 8.5.1.1. Livelli di padronanza. 8.5.1.1.1. 1 – Base. A livello base e con l’aiuto di qualcuno, sono in grado di:. individuare semplici problemi tecnici nell’utilizzo dei dispositivi e delle tecnologie digitali e. identificare semplici soluzioni per risolverli. 8.5.1.1.1.1. Esempi di utilizzo. 8.5.1.1.1.1.1. 01 – Scenario di occupazione: Utilizzo di una piattaforma di apprendimento digitale per migliorare le mie opportunità di carriera. Con l’aiuto di un collega del reparto IT:. Sono in grado di individuare un semplice problema tecnico da un elenco di problemi che si possono verificare quando si utilizza una piattaforma di apprendimento digitale, e. sono in grado di individuare il tipo di supporto IT capace di risolverlo. 8.5.1.1.1.1.2. 02 – Scenario di apprendimento: Utilizzo di una piattaforma di apprendimento digitale per migliorare le mie abilità matematiche. Con l’aiuto di un amico:. Sono in grado di individuare un semplice problema tecnico da un elenco di problemi che si possono verificare quando si utilizza una piattaforma di apprendimento digitale, e. sono in grado di individuare il tipo di supporto IT capace di risolverlo. 8.5.1.1.2. 2 – Base. A livello base, in autonomia e con un supporto adeguato, laddove necessario, sono in grado di:. individuare semplici problemi tecnici nell’utilizzo dei dispositivi e delle tecnologie digitali e. identificare semplici soluzioni per risolverli. 8.5.1.1.3. 3 – Intermedio. Da solo e risolvendo problemi diretti, sono in grado di:. indicare problemi tecnici ben definiti e sistematici nell’utilizzo dei dispositivi e degli ambienti digitali e. scegliere soluzioni ben definite e sistematiche per questi problemi. 8.5.1.1.4. 4 – Intermedio. In modo indipendente, secondo i miei fabbisogni e risolvendo problemi ben definiti e non sistematici, sono in grado di:. distinguere problemi tecnici nell’utilizzo dei dispositivi e degli ambienti digitali e. scegliere soluzioni a questi problemi. 8.5.1.1.5. 5 – Avanzato. Oltre a fornire supporto agli altri, sono in grado di:. valutare i problemi tecnici derivanti dall’utilizzo degli ambienti digitali e dei dispositivi, e. applicare diverse soluzioni a questi problemi. 8.5.1.1.6. 6 – Avanzato. A un livello avanzato, secondo i miei fabbisogni e quelli degli altri, all’interno di contesti complessi, sono in grado di:. valutare i problemi tecnici nell’utilizzo dei dispositivi e degli ambienti digitali e. risolverli con le soluzioni più adeguate. 8.5.1.1.7. 7 – Altamente specializzato. A un livello altamente specializzato, sono in grado di:. creare soluzioni a problemi complessi con definizione limitata finalizzate a eliminare anomalie tecniche che si verificano quando si utilizzano i dispositivi e gli ambienti digitali,. integrare le mie conoscenze per fornire un contributo alle prassi e alle conoscenze professionali e fornire supporto ad altri nella risoluzione dei problemi tecnici. 8.5.1.1.8. 8 – Altamente specializzato. A un livello avanzatissimo e super specializzato, sono in grado di:. creare soluzioni per risolvere problemi complessi con molti fattori di interazione finalizzate a eliminare anomalie tecniche che si verificano quando si utilizzano i dispositivi e gli ambienti digitali,. proporre nuove idee e processi nell’ambito specifico. 8.5.2. 5.2 Individuare bisogni e risposte tecnologiche. Valutare le esigenze e individuare, valutare, scegliere e utilizzare gli strumenti digitali e le possibili risposte tecnologiche per risolverli. Adeguare e personalizzare gli ambienti digitali in base alle esigenze personali (ad es. accessibilità). 8.5.2.1. Livelli di padronanza. 8.5.2.1.1. 1 – Base. A livello base e con l’aiuto di qualcuno, sono in grado di:. individuare esigenze e. riconoscere semplici strumenti digitali e possibili risposte tecnologiche per soddisfarli,. scegliere semplici modalità per adattare e personalizzare gli ambienti digitali alle esigenze personali. 8.5.2.1.2. 2 – Base. A livello base, in autonomia e con un supporto adeguato, laddove necessario, sono in grado di:. individuare esigenze e. riconoscere semplici strumenti digitali e possibili risposte tecnologiche per soddisfarli,. scegliere semplici modalità per adattare e personalizzare gli ambienti digitali alle esigenze personali. 8.5.2.1.2.1. Esempi di utilizzo. 8.5.2.1.2.1.1. 01 – Scenario di occupazione: Utilizzo di una piattaforma di apprendimento digitale per migliorare le mie opportunità di carriera. Con l’aiuto di un collega del reparto Risorse Umane a cui mi posso rivolgere in caso di bisogno:. da un elenco di corsi online preparato dal reparto Risorse Umane, sono in grado di individuare quelli adatti alle mie esigenze di miglioramento professionale. Quando leggo il materiale di studio sullo schermo del mio tablet, sono in grado di ingrandire il font per migliorare la leggibilità. 8.5.2.1.2.1.2. 02 – Scenario di apprendimento: Utilizzo di una piattaforma di apprendimento digitale per migliorare le mie abilità matematiche. In classe con l’insegnante a cui posso rivolgermi in caso di necessità:. da un elenco di risorse matematiche preparate dall’insegnante sono in grado di scegliere un gioco educativo che mi possa aiutare a fare esercizio. Sono in grado di impostare l’interfaccia nella mia lingua. 8.5.2.1.3. 3 – Intermedio. Da solo e risolvendo problemi diretti, sono in grado di:. indicare esigenze ben definite e sistematiche, e. scegliere strumenti digitali ben definiti e sistematici e possibili risposte tecnologiche per soddisfarli. scegliere modalità semplici e ben definite per adattare e personalizzare gli ambienti digitali alle esigenze personali. 8.5.2.1.4. 4 – Intermedio. In modo indipendente, secondo i miei fabbisogni e risolvendo problemi ben definiti e non sistematici, sono in grado di:. spiegare esigenze e. scegliere strumenti digitali e possibili risposte tecnologiche per soddisfarli. scegliere modalità per adattare e personalizzare gli ambienti digitali alle esigenze personali. 8.5.2.1.5. 5 – Avanzato. Oltre a fornire supporto agli altri, sono in grado di:. valutare le esigenze,. applicare diversi strumenti digitali e possibili risposte tecnologiche per soddisfarli,. utilizzare diverse modalità per adattare e personalizzare gli ambienti digitali alle esigenze personali. 8.5.2.1.6. 6 – Avanzato. A un livello avanzato, secondo i miei fabbisogni e quelli degli altri, all’interno di contesti complessi, sono in grado di:. valutare le esigenze,. scegliere gli strumenti digitali più appropriati e le possibili risposte tecnologiche per soddisfarli,. decidere le modalità più appropriate per adattare e personalizzare gli ambienti digitali alle esigenze personali. 8.5.2.1.7. 7 – Altamente specializzato. A un livello altamente specializzato, sono in grado di:. creare soluzioni per problemi complessi con definizione limitata utilizzando strumenti digitali e possibili risposte tecnologiche, adattando e personalizzando gli ambienti digitali alle esigenze personali,. integrare le mie conoscenze per fornire un contributo alle prassi e alle conoscenze professionali e fornire supporto ad altri nell’individuare esigenze e risposte tecnologiche. 8.5.2.1.8. 8 – Altamente specializzato. A un livello avanzatissimo e super specializzato, sono in grado di:. creare soluzioni per risolvere problemi complessi con molti fattori di interazione utilizzando strumenti digitali e possibili risposte tecnologiche, adattando e personalizzando gli ambienti digitali alle esigenze personali,. proporre nuove idee e processi nel mio ambito. 8.5.3. 5.3 Utilizzare in modo creativo le tecnologie digitali. Utilizzare gli strumenti e le tecnologie digitali per creare conoscenza e innovare processi e prodotti. Partecipare individualmente e collettivamente ai processi cognitivi per comprendere e risolvere problemi concettuali e situazioni problematiche negli ambienti digitali. 8.5.3.1. Livelli di padronanza. 8.5.3.1.1. 1 – Base. A livello base e con l’aiuto di qualcuno, sono in grado di:. individuare semplici strumenti e tecnologie digitali per creare know-how e innovare processi e prodotti. dimostrare interesse a livello individuale e collettivo nei processi cognitivi semplici per comprendere e risolvere problemi concettuali e situazioni problematiche negli ambienti digitali. 8.5.3.1.2. 2 – Base. con un supporto adeguato, laddove necessario, sono in grado di:. individuare semplici strumenti e tecnologie digitali per creare know-how e innovare processi e prodotti. seguire a livello individuale e collettivo processi cognitivi semplici per comprendere e risolvere problemi concettuali e situazioni problematiche semplici negli ambienti digitali. 8.5.3.1.3. 3 – Intermedio. Da solo e risolvendo problemi diretti, sono in grado di:. scegliere strumenti e tecnologie digitali da utilizzare per creare know-how ben definito e processi e prodotti innovativi ben definiti. partecipare individualmente e collettivamente ad alcuni processi cognitivi per comprendere e risolvere problemi concettuali ben definiti e sistematici e situazioni problematiche negli ambienti digitali. 8.5.3.1.3.1. Esempi di utilizzo. 8.5.3.1.3.1.1. 01 – Scenario di occupazione: Utilizzo di una piattaforma di apprendimento digitale per migliorare le mie opportunità di carriera. Per conto mio:. Sono in grado di utilizzare un forum MOOC per richiedere informazioni ben definite sul corso che sto seguendo e posso utilizzare i suoi strumenti (ad es. blog, wiki) per creare una nuova voce con cui condividere maggiori informazioni. Sono in grado di partecipare a esercizi collaborativi con altri studenti utilizzando il mind map tool di MOOC per comprendere una questione concreta con una nuova modalità. Sono in grado di risolvere problemi accorgendomi che sto inserendo una domanda o un commento nel posto sbagliato. 8.5.3.1.3.1.2. 02 – Scenario di apprendimento: Utilizzo di una piattaforma di apprendimento digitale per migliorare le mie abilità matematiche. Per conto mio:. Sono in grado di utilizzare il forum MOOC per richiedere informazioni ben definite sul corso che sto seguendo e posso utilizzare i suoi strumenti (ad es. blog, wiki) per creare una nuova voce con cui condividere maggiori informazioni. Sono in grado di svolgere esercizi del MOOC che utilizzano simulazioni per eseguire un problema di matematica non risolto correttamente a scuola. Sono in grado di discutere gli esercizi in chat con altri studenti che mi hanno aiutato ad affrontare il problema in modo diverso e a migliorare le mie abilità. Sono in grado di risolvere problemi accorgendomi che sto inserendo una domanda o un commento nel posto sbagliato. 8.5.3.1.4. 4 – Intermedio. In modo indipendente, secondo i miei fabbisogni e risolvendo problemi ben definiti e non sistematici, sono in grado di:. distinguere strumenti e tecnologie digitali per creare know-how e innovare processi e prodotti. partecipare individualmente e collettivamente ai processi cognitivi per comprendere e risolvere problemi concettuali e situazioni problematiche negli ambienti digitali. 8.5.3.1.5. 5 – Avanzato. Oltre a fornire supporto agli altri, sono in grado di:. applicare diversi strumenti e tecnologie digitali per creare know-how e processi e prodotti innovativi. applicare individualmente e collettivamente processi cognitivi per risolvere diversi problemi concettuali e situazioni problematiche negli ambienti digitali. 8.5.3.1.6. 6 – Avanzato. A un livello avanzato, secondo i miei fabbisogni e quelli degli altri, all’interno di contesti complessi, sono in grado di:. adattare gli strumenti e le tecnologie digitali più appropriati per creare know-how e innovare processi e prodotti. risolvere individualmente e collettivamente problemi concettuali e situazioni problematiche negli ambienti digitali. 8.5.3.1.7. 7 – Altamente specializzato. A un livello altamente specializzato, sono in grado di:. creare soluzioni per problemi complessi con definizione limitata utilizzando strumenti e tecnologie digitali. integrare le mie conoscenze per fornire un contributo alle prassi e alle conoscenze professionali e fornire supporto ad altri per utilizzare in modo creativo le tecnologie digitali. 8.5.3.1.8. 8 – Altamente specializzato. A un livello avanzatissimo e super specializzato, sono in grado di:. creare soluzioni per risolvere problemi complessi con molti fattori di interazione utilizzando strumenti e tecnologie digitali. proporre nuove idee e processi nell’ambito specifico. 8.5.4. 5.4 Individuare i divari di competenze digitali. Capire dove occorre migliorare o aggiornare i propri fabbisogni di competenze digitali. Essere in grado di supportare gli altri nello sviluppo delle proprie competenze digitali. Ricercare opportunità di crescita personale e tenersi al passo con l’evoluzione digitale. 8.5.4.1. Livelli di padronanza. 8.5.4.1.1. 1 – Base. A livello base e con l’aiuto di qualcuno, sono in grado di:. riconoscere gli aspetti da migliorare o aggiornare per i miei fabbisogni di competenze digitali. individuare dove cercare opportunità di crescita personale e tenermi al passo con l’evoluzione digitale. 8.5.4.1.2. 2 – Base. A livello base, in autonomia e con un supporto adeguato, laddove necessario, sono in grado di:. riconoscere gli aspetti da migliorare o aggiornare per i miei fabbisogni di competenze digitali. individuare dove cercare opportunità di crescita personale e tenermi al passo con l’evoluzione digitale. 8.5.4.1.3. 3 – Intermedio. Da solo e risolvendo problemi diretti, sono in grado di:. spiegare gli aspetti da migliorare o aggiornare per i miei fabbisogni di competenze digitali. indicare dove cercare opportunità di crescita personale ben definite e tenermi al passo con l’evoluzione digitale. 8.5.4.1.4. 4 – Intermedio. In modo indipendente, secondo i miei fabbisogni e risolvendo problemi ben definiti e non sistematici, sono in grado di:. discutere gli aspetti da migliorare o aggiornare per i miei fabbisogni di competenze digitali. indicare come supportare gli altri nello sviluppo delle proprie competenze digitali. indicare dove cercare opportunità di crescita personale e tenermi al passo con l’evoluzione digitale. 8.5.4.1.4.1. Esempi di utilizzo. 8.5.4.1.4.1.1. 01 – Scenario di occupazione: Utilizzo di una piattaforma di apprendimento digitale per migliorare le mie opportunità di carriera. Sono in grado di discutere le competenze digitali. Sono in grado di utilizzare i MOOC per la mia carriera professionale con un consulente per il lavoro. Sono in grado di dire dove trovo e utilizzo i MOOC per sviluppare e aggiornare il mio livello di padronanza delle competenze digitali e migliorare la mia carriera professionale. Sono in grado di gestire qualunque questione mentre svolgo queste attività, ad es. so valutare se i nuovi ambienti digitali che trovo navigando in rete siano mezzi adatti per migliorare il mio livello di padronanza delle competenze digitali. 8.5.4.1.4.1.2. 02 – Scenario di apprendimento: Utilizzo di una piattaforma di apprendimento digitale per migliorare le mie abilità matematiche. Sono in grado di discutere con un amico le competenze digitali necessarie per utilizzare gli strumenti MOOC per i miei studi di matematica. Sono in grado di mostrare all’insegnante dove trovo e uso i MOOC secondo le mie esigenze di apprendimento. Sono in grado di dirle in quali attività digitali e pagine navigo per tenere le mie competenze digitali aggiornate, in modo da poter trarre il massimo vantaggio dalle piattaforme di apprendimento digitali per le mie esigenze formative. Sono in grado di gestire qualunque questione mentre svolgo queste attività, come valutare se i nuovi ambienti digitali che trovo navigando in rete siano adeguati per migliorare le mie competenze digitali e per ottenere i massimi vantaggi dai MOOC. 8.5.4.1.5. 5 – Avanzato. Oltre a fornire supporto agli altri, sono in grado di:. dimostrare gli aspetti da migliorare o aggiornare per i miei fabbisogni di competenze digitali. illustrare modalità diverse per supportare gli altri nello sviluppo delle loro competenze digitali. proporre diverse opportunità di crescita personale trovate e tenersi al passo con l’evoluzione digitale. 8.5.4.1.6. 6 – Avanzato. A un livello avanzato, secondo i miei fabbisogni e quelli degli altri, all’interno di contesti complessi, sono in grado di:. decidere quali sono le modalità più appropriate per migliorare o aggiornare i fabbisogni di competenze digitali di ciascuno. valutare lo sviluppo delle competenze digitali altrui. scegliere le opportunità più appropriate per la crescita personale e per rimanere al passo con i nuovi sviluppi. 8.5.4.1.7. 7 – Altamente specializzato. A un livello altamente specializzato, sono in grado di:. creare soluzioni per problemi complessi con definizione limitata inerenti il miglioramento delle competenze digitali e trovare opportunità di crescita personale e per rimanere al passo con i nuovi sviluppi. integrare le mie conoscenze per fornire un contributo alle prassi e alle conoscenze professionali e fornire supporto ad altri nell’individuare i divari di competenze digitali. 8.5.4.1.8. 8 – Altamente specializzato. A un livello avanzatissimo e super specializzato, sono in grado di:. creare soluzioni per problemi complessi con molti fattori di interazione inerenti il migliorare le competenze digitali e trovare opportunità di crescita personale, per rimanere al passo con l’evoluzione digitale. proporre nuove idee e processi nell’ambito specifico ...
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Competenze digitali di base
Le competenze digitali di base sono le capacità di utilizzare con dimestichezza e spirito critico le tecnologie dell’informazione per il lavoro, il tempo libero e la comunicazione. Le linee di intervento definite nell’ambito delle competenze digitali di base hanno due obiettivi primari:. realizzare la cittadinanza digitale: accesso e partecipazione alla società della conoscenza, con una piena. consapevolezza digitale;. realizzare l’inclusione digitale: uguaglianza delle opportunità nell’utilizzo della rete e per lo sviluppo di una. cultura dell’innovazione e della creatività ...
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Competenze specialistiche
Le competenze digitali specialistiche riguardano professionisti e futuri professionisti ICT e sono richieste sia nel settore privato che nel settore pubblico. Lo sviluppo di adeguate competenze specialistiche ICT è una condizione cruciale per la crescita digitale, nel settore dei servizi pubblici online, l’evoluzione dei prodotti manifatturieri, come per l’efficienza e l’evoluzione dei servizi. Attraverso azioni indirizzate a imprese e Pubblica Amministrazione, la Strategia intende: adottare il modello e-CF come standard di definizione delle competenze digitali e sostenere il sistema formativo nella preparazione di giovani con competenze professionalizzanti più vicine alle aspettative del mercato del lavoro ...
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1.2. Il contesto normativo e il Repertorio Nazionale
L’indagine Campionaria sulle professioni è realizzata congiuntamente dall’INAPP e dall’Istat e ha come obiettivo la raccolta di informazioni utili a rappresentare le caratteristiche delle professioni, con particolare riferimento al contenuto del lavoro svolto e al contesto organizzativo in cui si svolge il lavoro. L’indagine descrive tutte le professioni esistenti nel panorama del mercato del lavoro italiano, da quelle operanti nelle imprese private a quelle presenti nell’ambito delle istituzioni e delle strutture pubbliche, fino a quelle operanti in regime di autonomia. Le risposte sono fornite direttamente dai lavoratori che svolgono la professione oggetto di indagine. L’indagine è inserita nel Programma Statistico Nazionale (ISF 00055). Le informazioni prodotte con l’indagine Campionaria sulle professioni contribuiscono ad alimentare il sistema informativo Professioni, un sistema di web linked open data che collega tra loro le istituzioni che forniscono dati sulle professioni. Il quadro concettuale di riferimento per l’indagine e le tassonomie di variabili utilizzate sono per lo più mutuate dal modello statunitense dell’Occupational Information Network, O*Net (online.onetcenter.org) utilizzato in Italia anche nell’ambito dell’indagine Audit sui fabbisogni professionali (prima e seconda edizione), realizzata da Isfol. Questa indagine analizza mediante un questionario strutturato particolarmente ricco ed articolato le caratteristiche delle Unità Professionali (UP) presenti nell’ambito della Classificazione delle professioni attualmente vigente nel nostro Paese (CP 2011). L’insieme delle descrizioni delle caratteristiche delle UP (relative al lavoro svolto e al contesto di lavoro) forniscono un dettaglio qualitativo esaustivo delle figure che popolano il nostro mercato del lavoro. I lavoratori intervistati nell’ambito dell’indagine Campionaria sulle professioni sono circa 16mila, rappresentativi delle circa 800 UP in cui si articola al massimo livello di dettaglio la Classificazione delle professioni (CP 2011). Nelle sezioni del questionario relative alle conoscenze, agli skills, alle attitudini e alle attività generalizzate (sezioni B, C, D, G), le domande esplorano due dimensioni diverse e complementari:. l’importanza dell’aspetto considerato (item) nello svolgimento della professione;. il livello di complessità per il quale lo stesso item è necessario ...
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1.6. Bibliografia
DGR 668/2017 “Il sistema regionale delle professioni - aggiornamento, modifica e riorganizzazione del Repertorio Regionale delle Professioni.” - Regione Liguria - http://iterg.regione.liguria.it/Documenti.asp?comando=Ricerca&AnnoProc=2017&NumProc=5106&Emanante=. MINISTERO DEL LAVORO E DELLA PREVIDENZA SOCIALE - DECRETO 30 ottobre 2007 “Comunicazioni obbligatorie telematiche dovute dai datori di lavoro pubblici e privati ai servizi competenti.” - http://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2007/12/27/07A10720/sg. MINISTERO DEL LAVORO E DELLE POLITICHE SOCIALI - DECRETO 8 gennaio 2018 “Istituzione del Quadro nazionale delle qualificazioni rilasciate nell’ambito del Sistema nazionale di certificazione delle competenze di cui al decreto legislativo 16 gennaio 2013, n. 13.” - http://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2018/01/25/18A00411/sg. MINISTERO DELL’UNIVERSITA” E DELLA RICERCA - DECRETO 16 marzo 2007 “Determinazione delle classi delle lauree universitarie.” - http://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2007/07/06/07A05800/sg. Istat - Nomenclatura e classificazione delle professioni (2011) - http://professioni.istat.it/sistemainformativoprofessioni/cp2011/. LEGGE 28 giugno 2012, n. 92 “Disposizioni in materia di riforma del mercato del lavoro in una prospettiva di crescita.” - http://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2012/07/03/012G0115/sg ...
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1.4. Modello di riferimento per la catalogazione
Il modello proposto prevede:. la comparazione tra le 13 UP della classificazione nazionale delle professioni, individuate come correlate alle figure ICT (contenute nelle norme UNI e recepite da AgID) e le singole ADA individuate nell’ambito della costruzione del QNQ. Da tale comparazione è possibile individuare quali attività sono attese nell’ambito di ciascuna UP e quali ADA sono collegate a più qualificazioni. La comparazione successiva, per ciascuna UP, con la figura professionale ICT AgID di riferimento. La comparazione, attraverso l’ADA correlata (o le ADA correlate) con le qualificazioni presenti nel Quadro Nazionale delle Qualificazioni e con i singoli Repertori Regionali. Dal quadro emergente è pertanto possibile individuare sia le qualificazioni già presenti nel QNQ che nei singoli repertori ed individuare le qualificazioni da proporre per un inserimento, al fine di completare il QNQ con tutte le qualificazioni AgID. È utile evidenziare che:. Nel caso in cui le qualificazioni siano presenti nei repertori, è necessario indicare, per ciascuna competenza, la corrispondenza con le competenze e-CF, specificandone il livello minimo. Nel caso in cui non siano presenti alcune o la totalità delle qualificazioni ICT, è consigliato inserire nei repertori le Unità Professionali relative alla CP2011 (indicate nel presente documento e già collegate ai profili AgID) e le competenze e-CF riportate nel quadro riassuntivo sottostante. Di seguito un esempio di quadro sinottico realizzato con la comparazione dei profili (qualificazioni) presenti o in corso di costruzione nel Repertorio di Regione Liguria (le figure indicate con asterisco sono già presenti nel repertorio di Regione Liguria mentre le restanti sono in fase di costruzione). 1.4.4.1. Prospetto sinottico CP 2011 – ADA – AGID – Repertorio – Esemplificativo sul caso Liguria ...