In che modo l’amministrazione può aiutare il cittadino a utilizzare subito la sua area personale, fin dal primo accesso? Qual è il modo giusto per suggerire le azioni che può compiere o per mettere a disposizione guide e supporto?

utente

Finalmente ho creato il mio profilo, ora spero di poter utilizzare subito i servizi senza perdere altro tempo.

• Risultati
• Rapidità

amministrazione

Benvenuto nella tua area personale. Puoi scoprire tutte le funzionalità a tua disposizione guardando il tutorial o accedere direttamente ai servizi.

• Velocità
• Indicazioni

Risultati

L’utente è orientato all’obiettivo: utilizzare i servizi

Rapidità

L’utente vuole accedere velocemente ai servizi per i quali è richiesta l’iscrizione

Prontezza

Metti subito a disposizione dell’utente le azioni che può compiere

Indicazioni

Permetti di accedere a guide e spiegazioni in un secondo momento