Principi guida: l’analisi dei risultati della ricerca¶
L’analisi dei dati, la ricerca qualitativa e la ricerca quantitativa hanno permesso al team di lavoro di mettere a fuoco un set di temi chiave che devono orientare lo sviluppo del digitale per i comuni italiani.
Indice dei contenuti
- Utenti
- Priorità e bisogni
- Bisogni chiave
- Conoscere l’amministrazione e il suo operato
- Scoprire cose da fare in città o nel mio quartiere
- Accedere ai servizi seguendo le procedure definite dal comune
- Ricevere sostegno e usufruire delle opportunità offerte dal comune
- Lavorare con il comune e i funzionari dell’amministrazione
- Partecipare alla vita della comunità
- Risolvere un imprevisto o trovare la causa di un problema
- Bisogni chiave
- Il concept