7. Approfondimento: indicare la fonte dei dati e i canali di rettifica dati¶
Per un’esperienza utente ottimale, assicurati di indicare fonti dei dati facilmente riconoscibili dai cittadini e di fornire indicazioni precise per la rettifica di dati incorretti.
7.1. Indicare la fonte dei dati¶
Il nome istituzionale dell’ente titolare del dato non è sempre il riferimento più utile e riconoscibile per l’utente.
example
I dati anagrafici sono gestiti dal Ministero dell’Interno, ma i cittadini devono andare sul sito dell’Anagrafe nazionale (ANPR) per poterli visualizzare o modificare. In questo caso, l’Anagrafe Nazionale rappresenta quindi un riferimento più riconoscibile per i cittadini.
Quando indichi le fonti dei dati recuperati tramite interoperabilità sul tuo servizio, considera sempre quale opzione è più usata e conosciuta dai cittadini.
7.2. Fornire istruzioni di rettifica¶
Per indicare agli utenti a chi rivolgersi per poter modificare dati incorretti, aggiungi, se disponibile, un link diretto a un servizio di rettifica (come il servizio di rettifica online dell’Anagrafe nazionale) o a contatti specifici, anziché linkare a homepage o pagine generiche.
Attenzione alle indicazioni che fornisci nei testi: in alcuni casi, la rettifica dei dati avviene su portali specifici che differiscono dai siti istituzionali degli enti titolati dei dati. In questi casi occorre quindi differenziare la fonte dei dati da dove posso essere modificati.
example
I dati relativi all’ISEE sono gestiti da INPS e i cittadini possono visualizzarli e modificarli sul Portale Unico ISEE.
- Testo più idoneo:
- “Dato fornito da INPS. Per aggiornare il dato alla fonte, vai sul Portale Unico ISEE.“
7.3. Esempi di fonti e link per la rettifica dati¶
Ecco alcuni esempi per indicare correttamente fonte e canali di rettifica.
| Tipologia dati | Ente titolare | Fonte comprensibile dai cittadini | Indicazioni per la rettifica |
|---|---|---|---|
| Anagrafici | Ministero dell’Interno | Anagrafe nazionale | Vai su Anagrafe nazionale. Link: https://www.anagrafenazionale.interno.it/area-cittadino/rettifica-dati |
| Veicoli e patente di guida | Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti | Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti | Vai al Portale dell’automobilista. Link: https://www.ilportaledellautomobilista.it |
| ISEE | INPS | INPS | Vai al Portale Unico ISEE. Link: https://servizi2.inps.it/servizi/PortaleUnicoISEE |
| Frequenza scolastica e titoli di studio | Ministero dell’Istruzione e del Merito | Anagrafe Nazionale dell’Istruzione (ANIST) | Vai su Anagrafe Nazionale dell’Istruzione (ANIST). Link: https://anist.istruzione.gov.it/it/area-cittadino/rettifica-dati/ |
| Titoli di studio e attestati di iscrizione per Università e istituti di formazione superiore equivalenti | Ministero dell’Università e della Ricerca | Anagrafe Nazionale dell’Istruzione Superiore (ANIS) | Vai su Anagrafe Nazionale dell’Istruzione Superiore (ANIS). Link: https://anis.mur.gov.it/home/servizi-per-i-cittadini/rettifica-i-tuoi-dati |
| Codice fiscale | Ministero dell’Economia e delle finanze | Agenzia delle Entrate | Vai su Agenzia delle Entrate. Link: https://www.agenziaentrate.gov.it/portale/home |