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AGID
Glossario
Le definizioni precedentemente fornite sono state individuate a partire dall’analisi delle seguenti fonti:. AGID, Linee Guida per il Disaster Recovery delle Pubbliche Amministrazioni. AGID, Linee Guida per la razionalizzazione dei CED delle Pubbliche Amministrazioni. AGID, Linee Guida sulla qualità dei beni e dei servizi ICT per la definizione ed il governo dei contratti della Pubblica Amministrazione. Codice in materia di protezione dei dati personali (Codice «Privacy»). Codice in materia di protezione dei dati personali (Codice «Privacy»), Allegato «B». Cyber Security Report La Sapienza. ENISA, Un approccio graduale alla creazione di un CSIRT, Documento WP2006/5.1(CERT-D1/D2). FIRST. Garante per la protezione dei dati personali. Glossario CERT-Nazionale. Glossario CERT-PA. Glossario ENISA. Glossario OWASP. ISACA, Cybersecurity Fundamentals Glossary. ISO 22300:2012, Security and resilience – Vocabulary. ISO 31000:2018, Risk management – Guidelines. ISO/IEC 20000-1:2011, Part 1: Service management system requirements. ISO/IEC 27000:2018, Information security management systems – Overview and vocabulary. ISO/IEC 27032:2012, Guidelines for cybersecurity. ISO/IEC 27035-1:2016, Information security incident management – Part 1: Principles of incident management. NIST SP 800-145, The NIST Definition of Cloud Computing. NIST SP 800-150, Guide to cyber threat information sharing. NIST SP 800-34 Rev. 1, Contingency Planning Guide for Federal Information Systems. NISTIR 7298 Revision 2, Glossary of Key Information Security Terms. Quadro strategico nazionale per la sicurezza dello spazio cibernetico. Regolamento generale per la protezione dei dati personali n. 2016/679 (General Data Protection Regulation o GDPR). SANS Glossary of Security Terms. The Institute of Risk Management. The MITRE Corporation. US Department of Homeland Security, NICCS - National Initiative for Cybersecurity Careers and Studies ...
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italia
Conferma di pagamento
utente. Dopo il pagamento sono più tranquillo se ricevo la conferma ufficiale di aver fatto tutto correttamente. Attesa. Incertezza. Dubbio. amministrazione. Perfetto, abbiamo ricevuto il tuo pagamento! Adesso puoi scaricare la ricevuta. Successo. Certezza ...
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italia
Recupero nome utente e password
utente. La scadenza per l’invio dei documenti è tra pochi giorni: sarà possibile recuperare la password in fretta? Ci sarà una spiegazione sul sito?. Preoccupazione. Urgenza. amministrazione. Hai dimenticato il nome utente o la password? Recuperali seguendo i prossimi tre passaggi, sarai subito in grado di accedere di nuovo alla tua area personale. Rassicurazione. Efficienza ...
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italia
Blog
utente. Leggo periodicamente il blog perché trovo novità e approfondimenti sugli argomenti che mi interessano. Curiosità. Approfondimento. amministrazione. Nel nuovo articolo di Designers Italia ti raccontiamo come costruire un design system in dieci mosse e vivere felici. Autorevolezza. Complicità ...
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italia
Riepilogo dei pagamenti
utente. Spero di ritrovare sul mio profilo online la ricevuta del pagamento della multa che ho preso qualche mese fa, perché non ricordo più se e dove l’ho salvata. Ansia. amministrazione. Questo è l’elenco completo dei tuoi pagamenti. Seleziona dal calendario le date del periodo che ti interessa per restringere i risultati. Solidità. Supporto ...
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italia
Registrarsi su un sito web
utente. Perché devo inserire tutte queste informazioni? Che uso ne fa l’amministrazione? A me serve solo poter usare il servizio. Diffidenza. Velocità. amministrazione. Registrati inserendo i dati obbligatori contrassegnati con l’asterisco per utilizzare il servizio. Puoi migliorare la tua esperienza completando la registrazione inserendo i dati facoltativi. Se non vuoi farlo adesso potrai farlo in un secondo momento, dalle impostazioni del tuo profilo personale. Trasparenza. Chiarezza ...
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italia
Primo accesso all’area personale
utente. Finalmente ho creato il mio profilo, ora spero di poter utilizzare subito i servizi senza perdere altro tempo. Risultati. Rapidità. amministrazione. Benvenuto nella tua area personale. Puoi scoprire tutte le funzionalità a tua disposizione guardando il tutorial o accedere direttamente ai servizi. Velocità. Indicazioni ...
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italia
Pagamento online
utente. La Pubblica Amministrazione ha un servizio di pagamento online: sarà sicuro o mi conviene andare allo sportello?. Concentrazione. Perplessità. amministrazione. Benvenuto nel sistema di pagamento ufficiale della Pubblica Amministrazione. I nostri sistemi aggiornati garantiscono la sicurezza dei tuoi dati. [Leggi di più]. Affidabilità. Sicurezza ...
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italia
Risultati di ricerca
utente. Cerco “asili nido” nel sito del mio Comune per capire quali hanno ancora posti disponibili. Determinazione. Specificità. amministrazione. Per avere risultati più precisi rispetto alle tue esigenze, filtra utilizzando il cap della zona in cui cerchi l’asilo nido. Guida. Personalizzazione ...
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italia
Promemoria dei pagamenti
utente. Cerco sul mio profilo le prossime scadenze di pagamento delle tasse comunali che mi riguardano. Spero di non averne dimenticata nessuna. Attenzione. Tempestività. amministrazione. Per il prossimo mese non ci sono scadenze di pagamento. La prossima scadenza è tra due mesi: vuoi un promemoria via email? Seleziona la data in cui desideri riceverlo. Aggiornamento. Precisione ...
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italia
Glossario
U ...
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AGID
12. Modelli di analisi e valutazione dei risultati raggiunti
Volume di informazioni prodotte dal CERT (avvisi, bollettini, rapporti). Numero di accessi alle informazioni fornite dal CERT. Numero di richieste raccolte dalla constituency. Quantità di informazioni presentate alla propria constituency su tematiche di cyber security o sulle attività in corso. Perdite monetarie totali derivanti da attacchi cyber subite dalla constituency servita dal CERT (normalizzate rispetto alle dimensioni della constituency). Capacità di offrire servizi in termini di numero e/o qualità rispetto ai propri peer (ciò può essere misurato sia effettuando la valutazione rispetto a standard o best practice di settore, sia effettuando una misurazione comparativa dei risultati dei peer in situazioni analoghe). Disponibilità di finanziamenti sufficienti. Numero totale di membri dello staff. Assegnazione tra i membri dello staff di esperti legali e di comunicazione specializzati. Assegnazione di personale specializzato in discipline tecniche (analisi del codice, analisi forense, ecc.). Livelli di istruzione / formazione dei membri dello staff. Frequenza e qualità della formazione interna su aspetti tecnici specialistici. Numero di esercitazioni cyber condotte dal CERT internamente. Livello di conformità dei processi e delle procedure del CERT a standard e specifiche normative (può essere determinato attraverso l’ottenimento di certificazioni o attività di audit). Capacità di proteggere la confidenzialità dei dati e delle informazioni durante le proprie operazioni (ad esempio durante il processo di gestione di un incidente). Livello di utilizzo delle risorse del CERT rispetto alla sua effettiva capacità (si noti come un elevato utilizzo delle risorse possa portare da un lato a tempi di risposta migliori e/o indicare una migliore allocazione, mentre dall’altro il pieno utilizzo potrebbe essere un indicatore del raggiungimento della capacità massima con possibili ripercussioni nella capacità di erogare altri servizi). Capacità del CERT di stabilire canali di comunicazione che permettono una trasmissione efficiente dei dati e delle informazioni (sia verso l’interno che verso l’esterno). Livello di soddisfazione della constituency (customer satisfaction), determinabile attraverso survey e questionari. Capacità del CERT di effettuare le proprie operazioni senza necessità di supporto esterno (un eccessivo ricorso a capacità esterne potrebbe essere un indicatore di risorse inadeguate o insufficienti a supporto dei servizi) ...