Risultati
90 risultati
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Conferma di pagamento
utente. Dopo il pagamento sono più tranquillo se ricevo la conferma ufficiale di aver fatto tutto correttamente. Attesa. Incertezza. Dubbio. amministrazione. Perfetto, abbiamo ricevuto il tuo pagamento! Adesso puoi scaricare la ricevuta. Successo. Certezza ...
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Recupero nome utente e password
utente. La scadenza per l’invio dei documenti è tra pochi giorni: sarà possibile recuperare la password in fretta? Ci sarà una spiegazione sul sito?. Preoccupazione. Urgenza. amministrazione. Hai dimenticato il nome utente o la password? Recuperali seguendo i prossimi tre passaggi, sarai subito in grado di accedere di nuovo alla tua area personale. Rassicurazione. Efficienza ...
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Blog
utente. Leggo periodicamente il blog perché trovo novità e approfondimenti sugli argomenti che mi interessano. Curiosità. Approfondimento. amministrazione. Nel nuovo articolo di Designers Italia ti raccontiamo come costruire un design system in dieci mosse e vivere felici. Autorevolezza. Complicità ...
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Riepilogo dei pagamenti
utente. Spero di ritrovare sul mio profilo online la ricevuta del pagamento della multa che ho preso qualche mese fa, perché non ricordo più se e dove l’ho salvata. Ansia. amministrazione. Questo è l’elenco completo dei tuoi pagamenti. Seleziona dal calendario le date del periodo che ti interessa per restringere i risultati. Solidità. Supporto ...
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Registrarsi su un sito web
utente. Perché devo inserire tutte queste informazioni? Che uso ne fa l’amministrazione? A me serve solo poter usare il servizio. Diffidenza. Velocità. amministrazione. Registrati inserendo i dati obbligatori contrassegnati con l’asterisco per utilizzare il servizio. Puoi migliorare la tua esperienza completando la registrazione inserendo i dati facoltativi. Se non vuoi farlo adesso potrai farlo in un secondo momento, dalle impostazioni del tuo profilo personale. Trasparenza. Chiarezza ...
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Primo accesso all’area personale
utente. Finalmente ho creato il mio profilo, ora spero di poter utilizzare subito i servizi senza perdere altro tempo. Risultati. Rapidità. amministrazione. Benvenuto nella tua area personale. Puoi scoprire tutte le funzionalità a tua disposizione guardando il tutorial o accedere direttamente ai servizi. Velocità. Indicazioni ...
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Pagamento online
utente. La Pubblica Amministrazione ha un servizio di pagamento online: sarà sicuro o mi conviene andare allo sportello?. Concentrazione. Perplessità. amministrazione. Benvenuto nel sistema di pagamento ufficiale della Pubblica Amministrazione. I nostri sistemi aggiornati garantiscono la sicurezza dei tuoi dati. [Leggi di più]. Affidabilità. Sicurezza ...
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Risultati di ricerca
utente. Cerco “asili nido” nel sito del mio Comune per capire quali hanno ancora posti disponibili. Determinazione. Specificità. amministrazione. Per avere risultati più precisi rispetto alle tue esigenze, filtra utilizzando il cap della zona in cui cerchi l’asilo nido. Guida. Personalizzazione ...
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Promemoria dei pagamenti
utente. Cerco sul mio profilo le prossime scadenze di pagamento delle tasse comunali che mi riguardano. Spero di non averne dimenticata nessuna. Attenzione. Tempestività. amministrazione. Per il prossimo mese non ci sono scadenze di pagamento. La prossima scadenza è tra due mesi: vuoi un promemoria via email? Seleziona la data in cui desideri riceverlo. Aggiornamento. Precisione ...
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Tono di voce
Una guida sul tono di voce da utilizzare sui siti della Pubblica Amministrazione, a seconda delle attività e dei bisogni del cittadino. Il cittadino che visita un sito della Pubblica Amministrazione ha uno stato d’animo differente a seconda dei suoi obiettivi e di ciò che sta facendo (es. pagare un servizio online; cercare un’informazione; recuperare una password perduta). Il linguaggio della Pubblica Amministrazione deve adeguarsi a questi diversi approcci, rispondendo con un tono di voce adeguato. In questa sezione trovi alcuni esempi del tono di voce da utilizzare in alcune situazioni tipiche in cui la Pubblica Amministrazione comunica con i cittadini. In ogni voce troverai il caso d’uso preso in considerazione, il probabile stato d’animo dell’utente e un esempio di tono di voce con cui la Pubblica Amministrazione deve rispondere. Questi esempi sono aperti a modifiche e nuovi spunti:. Invia una proposta di modifica su GitHub. ...
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Le parole della Pubblica Amministrazione
Un elenco di parole della Pubblica Amministrazione, che in forma di glossario spiega (senza pretese di esaustività) in che modo scrivere alcuni termini ricorrenti nei servizi pubblici. In questa guida trovi una selezione di termini associati alla Pubblica Amministrazione che generano spesso dubbi di ortografia. Abbiamo elencato anche diversi esempi di termini tipici del contesto burocratico della Pubblica Amministrazione (cosiddetto “burocratese”) che possono essere sostituiti con parole più semplici senza perdere significato. Usa la casella di ricerca per trovare risposte ai tuoi dubbi!. Questo elenco è per definizione parziale, puoi aiutarci a completarlo. Invia una proposta di modifica su GitHub. In alcuni casi esistono più alternative corrette relative alla grafia di un singolo termine. Abbiamo preferito fare una scelta, per favorire la diffusione di uno standard. ...
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Suggerimenti di scrittura
Qui puoi trovare indicazioni per scrivere, strutturare, impaginare e gestire i tuoi contenuti, in modo da renderli efficaci e di facile utilizzo per gli utenti. In questa sezione trovi indicazioni per scrivere con uno stile semplice e chiaro, revisionare e gestire il contenuto nel modo più efficace, di immediata comprensione per gli utenti a cui ti rivolgi. L’obiettivo di questa sezione è aiutarti a creare dei contenuti che permettano all’utente di:. orientarsi tra i contenuti proposti. capire cosa fare in relazione ai loro obiettivi. Troverai regole sull’accessibilità, sulla punteggiatura e indicazioni e accorgimenti per migliorare il tuo approccio ai contenuti, mettendo al centro le esigenze degli utenti. Puoi sfogliare le varie sezioni in cui abbiamo diviso i suggerimenti di scrittura, oppure usare la casella di ricerca. Queste regole sono aperte a modifiche e nuovi spunti:. Invia una proposta di modifica su GitHub. ...