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Documenti pubblici, digitali.

7.5. Personas

La fase di ricerca qualitativa ha permesso di definire 7 personas, ovvero dei modelli di utente del sito, ciascuno con le proprie attitudini e i propri bisogni. Partire dai bisogni degli utenti è fondamentale per definire le funzioni del sito.

Ciascun utente viene etichettato con alcune informazioni identificative (nome, genere ed età) e con il ruolo che ricopre nella scuola. Ogni personas viene associata a un aggettivo che ne descrive l’attitudine, un’area di provenienza e una valutazione delle competenze digitali (vedi la Tabella 7.3).

Tabella 7.3 Personas.
Ruolo Identità Descrizione Provenienza Livello digitale
Dirigente scolastico Mario, 51 Il dirigente determinato Area rurale Digitale avanzato
Docente Margherita, 31 La docente disorientata Area rurale Digitale autonomo
Genitore Claudio, 36 Il genitore ansioso Area urbana Digitale basso
Genitore Marina, 52 La mamma fiduciosa Area rurale Digitale autonomo
Personale ATA Carla, 58 La segretaria attenta Area urbana Digitale autonomo
Animatore digitale Franco, 48 Il professore preciso Area rurale Digitale autonomo
Studente Arban, 16 Lo studente ambizioso Area rurale Digitale avanzato