7.4.1. Analisi della qualità dei dati ⓘ ⓓ¶

Secondo la norma ISO 9000:2015, la qualità è la totalità degli elementi e delle caratteristiche di un prodotto o servizio che concorrono alla capacità dello stesso di soddisfare esigenze espresse o implicite. Le misure per quantificare la qualità dei dati sono individuate dallo standard ISO/IEC 25012:2008, divenuto norma italiana UNI ISO/IEC 25012:2014, che definisce un insieme di 15 caratteristiche specifiche per la caratterizzazione della qualità dei dati: accuratezza, attualità, coerenza, completezza, credibilità, accessibilità, comprensibilità, conformità, efficienza, precisione, riservatezza, tracciabilità, disponibilità, portabilità e ripristinabilità. L’ISO/IEC 25024 estende l’ISO/IEC 25012 definendo 63 misure di qualità applicabili alle caratteristiche di qualità dei dati.

Le caratteristiche più rilevanti ai fini della redazione del DMP sono quattro: accuratezza, coerenza, completezza e attualità. La Determinazione Commissariale dell’Agenzia per l’Italia Digitale n. 68/2013 riporta una tabella con un insieme esemplificativo di misure, con riferimento allo standard ISO, a supporto delle attività di valutazione della qualità dei dati delle amministrazioni [9]. Nel DMP è opportuno descrivere le modalità di analisi della qualità dei dati adottate nel progetto, e, in particolare, quale standard è stato adottato per valutare la qualità dei dati; quali misure di qualità dei dati sono in uso e per ogni misura, in che modo viene eseguita la misurazione. In caso di tipologie di dati multiple, queste informazioni devono essere riportate per ogni specifica tipologia.

7.4.2. Bonifica dei dati ⓘ¶

Generalmente l’analisi della qualità del dato può richiedere una fase di bonifica: i dati all’interno dei sistemi informativi o degli archivi di un’amministrazione possono talvolta essere “sporchi” e non rispondenti ai requisiti di qualità previsti dagli standard adottati nel progetto. La bonifica può essere basata sui dati oppure basata sui processi. Nel primo caso, il dataset viene corretto tramite un confronto con il mondo reale (anche con attività economicamente onerose come contattare direttamente i soggetti preposti alla gestione della base dati) e/o tramite un confronto incrociato (matching) con altri dataset.

La bonifica basata sui processi invece analizza le cause che hanno portato alla scarsa qualità del dato e rivede i processi di produzione del dato per garantirne la qualità nel tempo. Per esempio, se si riscontra che la scarsa accuratezza di una base di dati deriva da un processo di inserimento dati manuale, si può intervenire sulla fase di acquisizione introducendo metodi per minimizzare la possibilità di errori. La bonifica basata sui processi ha dunque il consistente vantaggio di essere una strategia risolutiva. Nel DMP è opportuno descrivere le attività di bonifica dei dati previste nel progetto, e in particolare:

• quali sono le attività oggetto di bonifica (es. inserimento dati)
• se la bonifica è basata sui dati oppure sui processi
• in caso di bonifica basata sui dati, quali sono le modalità di bonifica e quali sono i dataset di riferimento per la bonifica
• in caso di bonifica basata sui processi, quali interventi sono previsti per minimizzare gli errori
• quali software sono utilizzati per la bonifica

In caso di tipologie di dati multiple, queste informazioni devono essere riportate per ogni specifica tipologia.

7.4.3. Nomenclatura degli oggetti digitali ⓘ ⓒ¶

Le convenzioni per nominare i file sono importanti per descrivere ciò che contengono e come si relazionano ad altri file. Lo sviluppo di una struttura è fatto attraverso l’identificazione degli elementi chiave del progetto, le differenze importanti e i punti in comune tra i file che l’istituto produce o gestisce. Questi elementi potrebbero includere aspetti come la data di creazione, il nome dell’autore, il nome del progetto, il nome di una sezione o una sottosezione del progetto, la versione del file, ecc. Un vantaggio nell’usare nomi di file unici e standardizzati è la capacità di seguire i nomi dei percorsi e collegarsi ad altri sistemi che richiedono nomi di file unici. Le indicazioni per la nomenclatura degli oggetti digitali sono riportate nel Capitolo Nomenclatura degli oggetti digitali delle Linee guida per la digitalizzazione del patrimonio culturale.

Nel DMP è opportuno descrivere la metodologia utilizzata per assegnare i nomi dei file, spiegando in che modo è implementata e quali software sono utilizzati per assegnare i nomi dei file. Inoltre, è importante indicare la modalità di costruzione del codice oggetto (che costituisce la parte variabile del nome) e la provenienza degli identificativi presenti nel codice oggetto (es. SBN). In caso di metodologie di nomenclatura multiple, sarà opportuno riportare queste informazioni per ogni specifica metodologia adottata.