3.4. Come si costruisce un flusso di servizio¶
Oltre ai 26 servizi mappati, la struttura modulare dei modelli di servizio si adatta facilmente anche a un numero più ampio di servizi digitali per il cittadino.
I vari moduli e sezioni sono consultabili nell’apposita libreria e possono essere combinati per far fronte a diverse esigenze. Ulteriori componenti sono anche disponibili nel Design System del Paese.
L’uso di queste risorse permette di implementare efficacemente un servizio digitale che rispetti gli standard di accessibilità e usabilità.
Come costruire un flusso di servizio:
- analizza la procedura da digitalizzare e identifica l’archetipo a cui appartiene (ODS 23KB);
- consulta il modello di servizio e l’esempio applicato per comprendere l’interazione tra le varie schermate (trovi il link nel file excel degli archetipi (ODS 23KB));
- consulta il relativo diagramma di flusso per capire quali moduli utilizzare e l’ordine di assemblaggio (trovi il link nel file excel degli archetipi (ODS 23KB)).
- seleziona e organizza le sezioni usando la libreria di elementi, valutando quali varianti sono necessarie.
Usa lo strumento checklist (ODT 5KB) per assicurarti di svolgere tutte le attività necessarie ad una corretta implementazione dei servizi digitali.